Zakelijke voorwaarden
Deze website richt zich op zakelijke klanten.
Offertes en overeenkomsten
Een overeenkomst ontstaat na schriftelijke bevestiging. Offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld. Specificaties, prijzen, beschikbaarheid en levertijden worden in de offerte of orderbevestiging vastgelegd.
Prijzen en betaling
Zakelijke prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld. Betaling vindt plaats volgens de overeengekomen factuurvoorwaarden. Betalingen kunnen via WeFact en Mollie worden aangeboden.
Levering
Voor direct beschikbare standaardconfiguraties streven wij naar levering binnen drie werkdagen. Genoemde termijnen zijn indicatief tenzij schriftelijk als fataal overeengekomen. Vertraging bij leveranciers of vervoerders kan invloed hebben.
Onboarding
Onboarding binnen één week is mogelijk voor standaardomgevingen nadat alle benodigde informatie, toegang, keuzes en medewerking beschikbaar zijn. Maatwerk kan een andere planning vereisen.
Nieuwe en refurbished hardware
Productconditie, garantie, batterijstatus en eventuele gebruikssporen worden per aanbieding beschreven. Voor refurbished hardware kan beschikbaarheid snel wijzigen.
Garantie en defecten
Garantievoorwaarden volgen uit de schriftelijke aanbieding, fabrikantvoorwaarden of specifieke leveranciersvoorwaarden. Meld zichtbare transportschade en ontbrekende onderdelen zo spoedig mogelijk.
Retour en annulering
Zakelijke bestellingen, speciaal ingekochte producten, geopende software, geconfigureerde apparatuur en maatwerk kunnen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden geretourneerd of geannuleerd. Eventuele kosten worden vooraf gecommuniceerd.
Remote ondersteuning
Ondersteuning op afstand wordt geleverd volgens de afgesproken scope en planning. De klant zorgt voor bevoegde gebruikers, werkende verbindingen en noodzakelijke toegang.
Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald of door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indirecte schade, gevolgschade en verlies van gegevens of bedrijfsvoering zijn uitgesloten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.
Toepasselijk recht
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Contact: info@shop4hardware.nl.